- Si la personne est confuse, désorientée ou qu'elle vomit, ou si la hauteur de chute est supérieure au double de sa taille, contactez le numéro d'appel d'urgence 144 ou demandez à une autre personne de le faire.
- Demandez à la personne de s'allonger calmement et de garder un enveloppement froid sur l'endroit blessé (p. ex. un légume congelé enveloppé dans une serviette de toilette).