Modulo 10 - Comunicazion II

Competenza

• Il partecipante sa analizzare processi nel campo della comunicazione e sa condurre colloqui in modo sicuro. E' in grado di agire adeguatamente nel caso di situazioni colloquiali complesse.
• Nel ruolo di formatore conduce colloqui di qualificazione in modo costruttivo e competente ed è anche in grado di trasmettere messaggi difficili.
• E' consapevole del proprio comportamento comunicativo.

• è in grado di applicare le regole della conduzione del colloquio e della moderazione in diverse situazioni.
• sa preparare e condurre con competenza colloqui di qualificazione.
• interpreta i diversi stili di comunicazione.
• può, attraverso ciò, riflettere riguardo al proprio comportamento comunicativo e migliorarlo in modo mirato.
• Contenuti
• Conduzione del colloquio / Direzione del colloquio
• Situazioni colloquiali difficili
• Colloqui di qualificazione
• Stili di comunicazione secondo Schulz von Thun

• 7.5 ore di tempo d'insegnamento
• 6 - 8 ore di tempo ora di studio autodidattico (studio autodidattico delle singole documentazioni didattiche, approfondimento della materia d'insegnamento e preparazione sul controllo delle competenze 2).