Blocco Gestione dei conflitti I

Competenza
Il partecipante è in grado, nella misura del possibile, di aiutare se stesso ed altri in situazioni conflittuali

Obiettivi d'apprendimento
Il partecipante

sa distinguere un conflitto da una divergenza d'opinione
sa interpretare la dinamica che si forma in un conflitto
sa prendere prime misure nel caso di conflitti imminenti

Contenuti

La mia comprensione del conflitto, il mio atteggiamento personale verso il conflitto
Caratteristiche di un conflitto sociale
I nove livelli dell'inasprimento del conflitto
Premesse fondamentali per la soluzione di conflitti
Elaborazione di possibilità d'intervento e d'azione
Auto-aiuto, aiuto di buon vicinato o consulto professionale

Livello
Principiante

Tempo d'apprendimento
6.5 ore di tempo d'insegnamento
5.0 ora di studio autodidattico (studio autodidattico delle singole documentazione didattiche, apprfondimento della materia d'insegnamento e preparazione sul controllo delle comptenze 1).