Modulo 15 - Consulenza / Coaching I
Competenza
- Il partecipante dispone delle conoscenze di base necessarie per poter agire nel proprio cam-po d'attività e secondo i principi dello sviluppo dell'organizzazione in qualità di consulen-te/coach.
- E' cosciente dei propri limiti quale consulente e sa riconoscere quando siano necessari ulte-riori supporti (ulteriore supporto = consulenza professionale per es. nel caso di conflitti parti-colarmente inaspriti).
- Conosce le offerte professionali esistenti (consulenti specializzati all'interno e all'esterno del-la FSS) e sa come creare il contatto.
Obiettivi d'apprendimento
Il partecipante
- sa definire la differenza tra una consulenza d'esperto, una consulenza processuale, un Coa-ching ed è in grado di impiegare i metodi adatti alla situazione.
- conosce le fasi ed i contenuti di un processo di consulenza ed è in grado di pianificare e di gestire un colloquio di consulto (linee d'intersezione con il management del progetto).
- sa quali fattori sono importanti per un colloquio di consulto con esito positivo.
- è consapevole del suo particolare ruolo quale consulente/coach e riconosce la necessità di riflettere regolarmente riguardo a tale ruolo.
Contenuti
- Competenze generali nel campo del consulto e dei tipi di consulto
- Fasi di un consulto/Il processo di consulto
- Il processo di Coaching quale possibile seguito di una consulenza
- Il colloquio di consulto
Tempo d'apprendimento