Federazione svizzera dei samaritani
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GM Suisse SA  /  Garage Marti

Blocco Comunicazione I

Competenza
Il partecipante applica consapevolmente le basi della teoria della comuni-cazione e le regole del feedback.


Obiettivi d'apprendimento

Il partecipante

  • sa interpretare le regole della comunicazione
  • spiega le regole della percezione
  • trae deduzioni e conclusioni riguardo al proprio comportamento comunicativo
  • è in grado di organizzare un feedback e di metterlo in pratica (auto- immagine e immagine esterna)
 

Contenuti


  • Basi della comunicazione
  • Messaggi congruenti e messaggi incongruenti
  • Impoverimento o rafforzamento di un messaggio
  • Teoria della percezione
  • Sperimentare consapevolmente la percezione
  •  Cos'è il feedback?
  •  Effetto del feedback
  •  Regole del feedback
  • La finestra Johari
 

Livello
Principiante
 
Tempo d'apprendimento
6.5 ore di tempo d'insegnamento 
4-6 ore di studio autodidattico (studio autodidattico delle singole documentazioni didattiche, approfondimento della materia d'insegnamento e preparazione sul controllo delle competenze 1).