Module 15: Bloc Communication I

Compétences
Le participant applique judicieusement les bases de la théorie de la communication et les règles du feedback.

Objectifs d'apprentissage
Chaque participant:

• interprète les règles de la communication.
• explique les lois de la perception.
• tire des conclusions de son propre comportement en termes de communication.
• élabore un feedback et le met en pratique (image de soi et des autres).

• Bases de la communication
• Messages congruents et divergents
• Affaiblissement ou renforcement d'une communication
• Théorie de la perception
• Vivre consciemment la perception
• Qu'est-ce que le feedback?
• Effets du feedback
• Règles du feedback
• Fenêtre de Johari

• 6.5 heures de cours
• 4 - 6 heures d'étude personnelle (étude personnelle de différents documents de cours, approfondissement de la matière enseignée et préparation au contrôle de compétences 1).