Bloc Conseil / Coaching I
Compétences
- Le participant dispose des connaissances de base nécessaires pour agir comme conseiller / coach dans son domaine d'activité selon les principes du développement de l'organisation.
- Le participant est conscient de ses limites en tant que conseiller et sait quand un soutien qui aide à progresser est indiqué. (Qui aide à progresser = conseil professionnel, par ex. dans des conflits dont l'escalade est très avancée).
- Le participant connaît les offres en matière de conseil professionnel et sait les communiquer. (Experts internes à l'ASS, ainsi qu'externes).
Objectifs d'apprentissage
Chaque participant:
- différencie conseil spécialisé et relatif au processus et coaching et applique les méthodes en fonction de la situation.
- connaît les phases et les contenus d'un processus de conseil, planifie et guide en conséquence un entretien-conseil (Interface vers la gestion de projet).
- identifie les facteurs importants pour que l'entretien - conseil se déroule de façon positive.
- prend conscience du rôle particulier qu'il joue en tant que conseiller – coach et de la façon de le remettre en question régulièrement.
Contenus
- Compétences générales du conseiller, et types de conseils
- Phases d'un conseil / Processus de conseil
- Le processus de coaching comme suite à donner éventuellement à un conseil
- L'entretien-conseil
Temps d'apprentissage