Alliance suisse des samaritains
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Bloc Communication I

Compétences

 
Objectifs d'apprentissage

Le participant

  • sait interpréter les lois de la communication,
  • explique les lois de la perception,
  • tire des conclusions et des enseignements pour son propre comportement en termes de communication,
  • sait concevoir un feedback et l'appliquer dans la pratique (image de soi et des autres)
 
Contenus
  • Bases de la communication
  • Nouvelles cohérentes et incohérentes
  • Appauvrissement ou renforcement d'une nouvelle
  • Théorie de la perception
  • Vivre consciemment la perception
  • Qu'est-ce que le feedback?
  • Effets du feedback
  • Règles de feedback
  • Fenêtre de Johari  
 
Niveau
Débutant
 
Temps d'apprentissage
6.5 heures de cours et 4-6 heures d'étude personnelle (étude personnelle de différents documents de cours, approfondissement de la matière enseignée et préparation au contrôle de compétences 1).