Modul 10: Konfliktmanagement II

Kompetenz
Der Teilnehmer

• ist sich der eigenen Verhaltensmuster in Leitungsfunktionen und in Konfliktsituationen bewusst und ist in der Lage, sein Verhalten situationsgerecht zu verändern
• ist in der Lage, Störungen und Konflikte zu erkennen und mit angemessenen Lösungsstrategien zu bearbeiten

• ist sich seiner Person als Quelle sozialer Konflikte bewusst
• kann sein eigenes Konfliktverhalten reflektieren
• kann Konflikte analysieren und kennt verschiedene Methoden zur Konfliktbearbeitung

• Meine Person als Quelle sozialer Konflikte
• Konfliktverhalten
• Schwellen der Eskalation in Konflikten
• Methoden der Konfliktbearbeitung

• 7 Std. Unterrichtszeit
• 6-8 Std. Selbststudium (Selbststudium einzelner Unterrichtsunterlagen, Vertiefung des Unterrichtsstoffes und Vorbereitung für den Kompetenznachweis)