Corporate Identity (CI)
Die Corporate Identity positioniert ein Unternehmen in der Öffentlichkeit. CI ist die Gesamtheit des Erscheinungsbildes eines Unternehmens in der Öffentlichkeit. Sie ist ein Schlüsselwort, das von jedem Unternehmen mit unterschiedlichen Werten gefüllt wird. Man kann drei wesentliche Elemente unterscheiden. Corporate Identity beinhaltet:
- Corporate Design
- Corporate Behaviour
- Corporate Communications
Corporate Design
beschreibt das eigentliche Erscheinungsbild eines Unternehmens. Einheitliche grafische Systeme bei Visitenkarten, Briefen, Broschüren, Beschriftung von Gebäuden, Firmenautos und -kleider usw. führen zur unverwechselbaren Identifikation durch die Öffentlichkeit. In Bezug auf die Werbung werden Vorgaben in CI-Manuals festgeschrieben.
Corporate Behaviour
befasst sich mit der Service- und Produktequalität. Sie entsteht aus der Summe aller Leistungen und Verhaltensweisen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der (internen und externen) Öffentlichkeit.
Corporate Communications
Die Unternehmenswerbung ist die strategische Basis für die Gesamtheit aller Kommunikations- und Informationsmassnahmen des Unternehmens. Corporate Communications sind Verlautbarungen in der Öffentlichkeit, z.B. Werbe-Kampagnen, Pressestatements oder Kunden-Publikationen.
