Block Kommunikation I
Kompetenz
Der Teilnehmer
- wendet die Grundlagen der Kommunikationstheorie und die Feed-backregeln bewusst an
Lernziele
- kann die Gesetzmässigkeiten der Kommunikation interpretieren
- erklärt die Gesetze der Wahrnehmung
- zieht Schlüsse und Folgerungen für sein eigenes Kommunikations-verhalten
- ist in der Lage, Feedback zu gestalten und praktisch anzuwenden (Selbst- und Fremdbild)
Inhalte
- Grundlagen der Kommunikation
- Kongruente und inkongruente Nachrichten
- Verarmung oder Verstärkung einer Nachricht
- Wahrnehmungstheorie
- Wahrnehmung bewusst erleben
- Was ist Feedback?
- Wirkung von Feedback
- Feedbackregeln
- Johari-Fenster
Niveau
Einsteiger
Lernzeiten
6.5 Stunden Unterrichtszeit
4-6 Stunden Selbststudium (Selbststudium einzelner Unterrichtsunterlagen, Vertiefung des Stoffes und Vorbereitung auf den Kompetenznachweis 1)
Bemerkungen
Der Block Kommunikation I ist Bestandteil des Modules 1, welches zum Abschluss "Zertifikat Ausbilder I SBB" führt.